Política de devolución y reembolso
Plazo de devolución y reembolso
En Saversground, tu satisfacción es nuestra prioridad. Si un artículo no cumple tus expectativas, dispones de 30 días desde la fecha de entrega para solicitar una devolución.
El producto/servicio ofrecido en este sitio es proporcionado por una empresa con sede fuera de la Unión Europea. Por este motivo, podrías encontrar dificultades para ejercer tu derecho de desistimiento de 30 días. Consulta las condiciones a continuación para más detalles.
Condiciones de devolución
Para ser elegibles para una devolución, los artículos deben cumplir las siguientes condiciones:
- Ser devueltos en su estado original – sin usar, sin lavar y sin daños
- Estar en su embalaje original con todos los accesorios incluidos
- Incluir prueba de compra (número de pedido)
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier devolución que no cumpla estas condiciones.
Procedimiento de devolución
Para iniciar una devolución, por favor contáctanos por correo electrónico en: contact@saversground.com, indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. Nuestro servicio de atención al cliente te indicará los pasos a seguir.
Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo en caso de error por nuestra parte (ej.: artículo defectuoso, dañado o incorrecto).
Reembolsos
Una vez recibida e inspeccionada tu devolución, te informaremos por correo electrónico de la aprobación o denegación de tu reembolso. Si es aprobado, el reembolso se realizará en tu método de pago original en un plazo de 14 días laborables tras la recepción del paquete devuelto.
Cambios
Los cambios son posibles. Si deseas cambiar de talla o modelo, simplemente contáctanos en contact@saversground.com. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.